Wisdom Education Europe GmbH

Details zur Produktsicherheit

Herstellerinformationen | Verantwortliche Person für die EU
In der EU ansässiger Wirtschaftsbeteiligter, der sicherstellt, dass das Produkt den erforderlichen Vorschriften entspricht.

Wisdom Education Europe GmbH
Drosselweg 10
D 09526 Olbernhau | DE
Tel: +49 179 447 25 89
E-Mail: email@wisdomeurope.eu

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Lieferung Paket oder Spedition

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Welche Garantiezeiten gelten bei Wisdom?

Je nach Produkt und Produktgruppe bieten wir langfristige Garantieleistungen:

• bis zu 15 Jahre Garantie auf Spielgeräte
• bis zu 10 Jahre Garantie auf Innenmöbel
• bis zu 5 Jahre Garantie auf Außenmöbel

Die jeweils gültige Garantiezeit richtet sich nach dem konkreten Produkt und der entsprechenden Garantiekennzeichnung.

Für viele Produkte und Produktgruppen sind Ersatzteile auch über längere Zeiträume verfügbar.
Die Verfügbarkeit richtet sich dabei nach Produktserie und Bauteil. 
Gerade bei größeren Investitionsgütern wie Spielgeräten kann dies die Lebensdauer erheblich verlängern und unnötige Neuanschaffungen vermeiden.
Bei konkreten Anfragen prüfen wir die Verfügbarkeit schnell und unterstützen unsere Händler bei der passenden Lösung.

Was ist innerhalb der Garantie abgedeckt?

Indoor-Produkte:
Die Garantie greift grundsätzlich bei Material- und Verarbeitungsmängeln innerhalb der jeweiligen Garantiezeit. Voraussetzung sind eine fachgerechte Montage, eine bestimmungsgemäße Nutzung sowie die Einhaltung der Pflege- und Wartungshinweise.

Nicht abgedeckt sind unter anderem normale Verschleißerscheinungen sowie Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Pflege, ungeeignete Reinigungsmittel, stehende Feuchtigkeit oder nicht fachgerecht durchgeführte Reparaturen. Bei einem berechtigten Garantiefall erfolgt je nach Einzelfall eine Nachbesserung oder Ersatzleistung.

Outdoor-Produkte:
Auch im Outdoor-Bereich bezieht sich die Garantie grundsätzlich auf Materialfehler innerhalb der jeweiligen Garantiezeit und setzt eine fachgerechte Montage sowie die vorgeschriebene Pflege und Wartung voraus.Natürliche witterungsbedingte Veränderungen wie kleinere Risse im Holz, Farbveränderungen oder Veränderungen der Oberflächenstruktur gelten nicht als Materialfehler. Ebenfalls nicht abgedeckt sind normaler Verschleiß sowie Schäden durch unsachgemäße Nutzung, mangelnde Pflege, Vandalismus oder höhere Gewalt.